Política de Privacidade

A Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais fornecidos pelos clientes da empresa, tanto para a prestação de diversos tipos de serviços quanto para outras interações, geralmente em formato eletrônico, bem como para a participação dos clientes em promoções da empresa, prestação de suporte técnico e atendimento em garantia.

Omexpacktap reserva-se o direito de fazer alterações e adições às disposições vigentes da Política de Privacidade, sendo que tais alterações e adições prevalecerão sobre as disposições atuais da Política. Observe que os serviços fornecidos podem conter links para terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade. Nesses casos, Omexpacktap não se responsabiliza pelo conteúdo nem pelo cumprimento das disposições da Política de Privacidade de qualquer empresa terceira. Ao fornecer seus dados pessoais, o cliente concede consentimento total para seu tratamento nas formas previstas pelas disposições vigentes da Política de Privacidade da empresa.

Procedimento de coleta, armazenamento e destruição de dados pessoais

Omexpacktap coleta dados pessoais somente com o consentimento do usuário e exclusivamente para fornecer ao cliente o serviço ou serviço que exija informações de caráter privado: compras na loja online, participação em promoções, garantia e atendimento. Para evitar o vazamento de dados pessoais do cliente, a empresa utiliza um conjunto completo de medidas de segurança da informação (técnicas e organizacionais).

O prazo máximo de armazenamento dos dados pessoais do cliente é de 75 anos a partir da data em que a empresa recebeu as informações de caráter privado. Nos demais casos, a empresa mantém os dados pessoais do cliente até o encerramento de suas atividades.

A destruição, anonimização ou bloqueio dos dados pessoais do cliente, ou de parte deles, é realizada para impossibilitar o tratamento posterior dessas informações.

Omexpacktap coleta dados pessoais do cliente nas seguintes categorias:

Informações técnicas:

horário de acesso e endereço IP;
fontes de acesso ao recurso da internet da empresa;
páginas da internet visitadas pelo usuário;
visualizações de banners publicitários;
outras informações técnicas fornecidas pelo navegador do usuário;
número de telefone do cliente (em caso de ligação para os números indicados no site da empresa).

No momento do cadastro no site, a empresa coleta as informações pessoais do cliente necessárias para autenticação do usuário / personalização de serviços / entrega do pedido / comunicação com o cliente:

nome do usuário;
e-mail, número de telefone e endereço (em caso de entrega do produto em qualquer endereço);

Informações sobre as ações do usuário:

informações sobre acordos/contratos entre o cliente e a empresa;
informações sobre solicitações e pedidos enviados à empresa;
dados sobre produtos e serviços adquiridos e utilizados pelo cliente;
pagamentos realizados e outras informações financeiras exigidas por lei.

Finalidades do tratamento de dados pessoais dos clientes:

venda de produtos e prestação de outros serviços ao cliente;
consideração das preferências do cliente (no desenvolvimento de novos produtos ou serviços);
informar o cliente sobre promoções, descontos e ofertas especiais por meio de e-mail e SMS;
fornecer um canal de comunicação com os clientes.

Omexpacktap não compartilha os dados pessoais dos clientes com terceiros, exceto nos seguintes casos:

obtenção do consentimento direto do usuário para a transferência de seus dados pessoais a terceiros;
por solicitação de autoridades competentes, em conformidade com a legislação vigente;
fusão ou aquisição da empresa.

Uso de cookies e pixels de rastreamento

Os cookies permitem coletar as seguintes informações sobre o cliente: endereço IP / sistema operacional / tipo de navegador / URLs dos sites de referência. Isso é necessário para melhorar os serviços prestados ao cliente da empresa. Os pixels de rastreamento são utilizados para exibir de forma gráfica informações anonimizadas sobre os usuários do site. Caso deseje, o cliente pode, a qualquer momento, impedir o rastreamento de suas ações desativando os cookies.

Direitos do usuário em relação aos dados pessoais

Todos os clientes podem editar seus dados pessoais em sua conta pessoal. Caso o usuário deseje interromper o tratamento de seus dados pessoais, o cliente deve entrar em contato com Omexpacktap.